Privacy Beleid

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2025

1. Introductie

Sparkle Essential Star ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacy beleid beschrijft hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

2. Contactgegevens

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Cursusinformatie: gewenste cursussen, niveau, beschikbaarheid
• Nieuwsbriefgegevens: e-mailadres voor nieuwsbrief
• Communicatie: berichten via contactformulieren

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Websitegebruik: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's
• Cookies: zoals beschreven in ons cookie beleid
• Analysegegevens: websiteverkeer en gebruikersgedrag

4. Waarom Verzamelen Wij Deze Gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Service verlening: Het leveren van onze taalcursussen en diensten
• Communicatie: Reageren op vragen en verzoeken
• Marketing: Versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (met toestemming)
• Website verbetering: Analyseren van websitegebruik
• Wettelijke verplichtingen: Naleven van Nederlandse wetgeving

5. Rechtsgrond voor Verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Toestemming: Voor nieuwsbriefs en marketing
• Contractuele noodzaak: Voor het leveren van cursussen
• Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse en verbetering
• Wettelijke verplichting: Voor administratieve doeleinden

6. Delen van Gegevens

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Service providers: Betrouwbare partijen die ons helpen bij het leveren van diensten
• Wettelijke vereisten: Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Bedrijfsoverdracht: Bij verkoop of overdracht van ons bedrijf

7. Internationale Gegevensoverdracht

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als wij gegevens buiten de EER verwerken, zorgen wij voor adequate beschermingsmaatregelen conform de AVG.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactgegevens: Tot 2 jaar na laatste contact (zonder actieve cursus)
• Cursusgegevens: 7 jaar na afronding (wettelijke verplichting)
• Nieuwsbriefgegevens: Tot u zich uitschrijft
• Websitegegevens: 2 jaar voor analytische doeleinden

9. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: Informatie over welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
• Recht op wissing: Verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking: Beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: Overdracht van gegevens naar andere dienstverlener
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op intrekking: Toestemming intrekken (niet van toepassing op alle verwerkingen)

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

10. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

• SSL-encryptie voor gegevensoverdracht
• Beveiligde servers en databases
• Toegangscontrole voor medewerkers
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Gegevensversleuteling waar mogelijk

11. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Voor gedetailleerde informatie over ons cookiegebruik, raadpleeg ons Cookie Beleid.

12. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.

13. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij u melden via:

• Een prominente melding op onze website
• E-mail (indien u ingeschreven bent voor onze nieuwsbrief)
• Directe communicatie (voor actieve cursisten)

14. Klachten

Als u een klacht heeft over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

15. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of over onze gegevensverwerking, kunt u contact met ons opnemen: